রেফারেন্স

f111com গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

তথ্য সংগ্রহ নীতিকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
f111com f111com গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কতটা সতর্ক। নিচে ছয়টি ক্ষেত্র ব্যাখ্যা করা হলো যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে সেশন কুকি পর্যন্ত — সবকিছু একটি কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে আদান-প্রদান হয়। ফলে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। সেশন কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখে, বিশ্লেষণ কুকি সেবার মান বুঝতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ বদলাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আপনার যন্ত্র ও অবস্থান যাচাই করা হয়। অপরিচিত যন্ত্র থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য শুধু যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ন্যূনতম তথ্য নির্দিষ্ট সেবাদাতার সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে। বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে, ভুল সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার এই অধিকার প্রযোজ্য।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য কপি চাওয়া বা কুকি সেটিংস পরিবর্তন — যেকোনো বিষয়ে আমরা সাহায্য করব। আপনার মোবাইল থেকেই লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের লাইভ চ্যাটে মেসেজ দিন। মোবাইল বা কম্পিউটার যেকোনো যন্ত্র থেকে চ্যাট শুরু করা যায়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এখান থেকে জানাতে পারবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ই-মেইল পাঠান। তথ্যের কপি চাওয়া, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে জানালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই এবং প্রক্রিয়া জানিয়ে রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি যোগাযোগ তথ্য হালনাগাদ, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন এবং কুকি সম্মতি ব্যবস্থাপনা করতে পারেন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন রেফারেন্স রেকর্ড থাকে। এছাড়া আইপি ঠিকানা ও যন্ত্রের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট সেবাদাতার সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে, এবং সেটাও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার যন্ত্রে সংরক্ষিত হয়। আমরা সেশন কুকি দিয়ে লগইন অবস্থা ধরে রাখি, আর বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে বুঝি কোন অংশ আপনার বেশি কাজে আসছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে তথ্যের কপি চেয়ে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে, বাকি সব নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিত করা হবে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর বাকি লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

অপরিচিত যন্ত্র বা অবস্থান থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়। এতে আপনার নিবন্ধিত ফোনে বা ই-মেইলে একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাঠানো হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, সেবার উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

অবশ্যই পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বিজ্ঞপ্তি সেটিংস থেকে বিপণন ই-মেইল ও SMS বন্ধ করুন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা তবু পাঠানো হতে পারে।

না, bKash, Nagad ও Rocket — তিনটি মাধ্যমেই একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। প্রতিটি লেনদেনে ওয়ালেট নম্বর ও রেফারেন্স একইভাবে সংরক্ষিত হয় এবং একই সুরক্ষা ব্যবস্থায় রক্ষিত থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

f111com Bangladesh আমাদের কথা লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক ই গঞ্জোস গোল্ড স্লট f111com লগইন